Aplicativos de plantão médico são ferramentas direcionadas ao controle dos plantões médicos. Por meio deles é possível organizar a rotina profissional de forma centralizada. Esses apps reúnem anúncios de plantões, controle de presenças, extratos de pagamentos e muito mais. São funcionalidades úteis para plantonistas e instituições que atuam com regime de plantão.
Veja os recursos que os aplicativos de plantão médico oferecem e opções.
Como funcionam os aplicativos de plantão médico?
Os aplicativos de plantão médico são aplicativos de celular para gestão de plantões. É a opção mais moderna para a montagem, controle e acompanhamento da escala de plantão. Entre os diferenciais estão as atualizações da escala em tempo real a cada mudança e a opção de autogerenciamento de turnos.
16° melhor hospital do mundo, o Einstein desenvolveu seus próprios aplicativos de plantão médico. São as soluções do Escala, criado por especialistas da assistência e de tecnologia da instituição. Com aprovação de 96% dos médicos e otimização expressiva de recursos, a tecnologia é usada massivamente nas unidades Einstein e conquistou o mercado.
“O Escala deixou o plantão do Einstein ainda mais transparente”, certifica o médico Marcelo Oranges Filho, plantonista do hospital. Confira os recursos disponíveis e como eles apoiam o trabalho em plantões.
O que os aplicativos de plantão médico oferecem
Planejamento ágil de plantões
O Escala Plantões é a solução Escala para gerenciamento de turnos em regimes flexíveis. Por meio dele é possível criar escalas das seguintes formas:
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alocação de profissionais: em uma interface web intuitiva, o organizador pode alocar o colaborador nos plantões que desejar.
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replicação de escalas: é possível criar uma escala-base inicial e configurar modos de repetição, o que agiliza a criação de novas escalas.
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anúncio de plantões: o organizador também pode anunciar turnos vagos para que os plantonistas escolham quando trabalhar.
Trabalho dentro dos limites
Muitos plantonistas não atuam com carteira assinada, de modo que não ficam sujeitos aos limites de jornada da CLT. Mas, ainda assim, os plantões possuem restrições de horários para assegurar o cuidado ao paciente.
E aí está mais uma vantagem dos aplicativos de plantão médico. É possível configurá-los com esses limites. Assim, movimentações na escala desalinhadas a essas regras são alertadas ou já bloqueadas.
No Escala Plantões é possível configurar o limite de horas mensais ou semanais na escala. A configuração também pode se destinar a profissionais específicos.
“É sempre bom dar esse alerta para o coordenador ver a melhor distribuição da escala, atendendo também as necessidades do plantonista. Esse alerta nos auxilia a não acontecer de ficar uma carga horária exagerada e termos algum risco assistencial.” O relato é da Mayara Melgaço, gerente assistencial no Hospital Lindouro Avelar. A instituição mineira é usuária do Escala Plantões desde 2018.
Já o Escala Jornadas, mais uma solução Einstein, pode ser configurado com regras da CLT e de acordos e convenções coletivas.
“Com o Escala, além da otimização do tempo na criação das escalas, ganhamos mais segurança e transparência nas questões trabalhistas. Evitamos vários erros que poderiam vir a ocorrer enquanto as escalas eram feitas em Excel”, compartilha a gerente de RH Sinara Liscano. Sua experiência é com o uso do Escala Jornadas no Hospital Ivan Goulart.
Ter atenção e cuidado aos limites de atuação é fundamental. Do contrário, o excesso de trabalho pode levar à procrastinação ou a entregas com níveis baixos de excelência. Em uma instituição de saúde o risco é ainda maior. Já é comprovado que a sobrecarga laboral pode levar a falhas assistenciais.
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Acesso online dos plantões
O Escala é online e na nuvem. Assim, a equipe deixa de depender de planilhas pesadas, lousas, documentos impressos e de um único computador para acessar a escala.
“Não temos mais vai-volta de planilhas de Excel, em que a chance de perda de informação é enorme”, coloca Marcio Oliveira, do Einstein.
“Com o Escala, o plantonista passou a ter acesso à escala no tempo que ele quiser, quando ele quiser, onde ele estiver. Não é mais naquela escala grudada na parede. Evitamos o risco de desatualização”, conta Mauricio Perroud Junior, do Hospital Estadual Sumaré. A instituição SUS é líder entre os melhores hospitais públicos do Brasil e usa o Escala Plantões desde 2018.
Os profissionais ainda são notificados quando a escala é publicada, sobre anúncio de turnos vagos, lembretes de plantão, mudanças etc.
“O Escala ajuda muito na nossa organização, nos avisos quando temos plantão. Isso traz muita segurança para não ter furos na escala”, compartilha Mayara Loureiro, líder de atendimento na Alice Saúde.
Trocas via app
Um dos maiores problemas da escala de plantão hospitalar são os furos. É quando por uma falha de comunicação ou algum imprevisto a operação fica descoberta.
Com o Escala não há margem para esse erro. As escalas podem ser publicadas com antecedência, e todos ganham acesso. A informação fica clara sobre o responsável por cada plantão e o organizador tem tempo ágil para ajustes quando necessário.
E caso o profissional prefira e o organizador habilite, pelo app é possível fazer troca de plantão ou autogerenciamento de turnos. Com essa autonomia na escala, as chances de cumprimento do planejado aumentam.
O organizador pode aprovar as trocas online ou habilitar o Escala para isso. Com as configurações dos limites de atuação, o sistema consegue validar as solicitações de trocas. Quando não infringem nenhuma restrição, a ferramenta aprova. Em um ano, essa automatização ajuda a recuperar um tempo equivalente a dois meses de trabalho do gestor.
“Quando a equipe fica muito grande, controlar trocas fica cada vez mais complicado. ‘Eu passei o plantão pra quem? Fulano vai fazer? Será que ele vai esquecer?’ Com o Escala a chance de erros diminui absurdamente. O aplicativo ainda emite lembretes sobre os plantões e todos têm acesso a quem está escalado no dia. Tudo ficou mais organizado”, relata a médica Poliana Abrantes, plantonista da Athena Saúde.
O time do médico Raoni Salomão Sant Anna também sente os benefícios dos aplicativos de plantão médico. As ausências não programadas foram quase anuladas com a nova organização pelo Escala Plantões. “Com o aplicativo conseguimos praticamente zerar as faltas nos plantões. A facilidade nas trocas pelos plantonistas nos levou a escalas 100% completas com plantonistas fixos, o que aumentou a qualidade do atendimento prestado”, conta Raoni.
Check-in online
Pelo Escala também é possível registrar entradas e saídas dos plantões. O sistema tem tecnologia de geolocalização para assegurar as batidas, com regras parametrizadas pelo gestor. É possível acompanhar o cumprimento da escala em tempo real. A ferramenta também notifica no início e fim do plantão o lembrete do registro.
“Um dos valores da nossa UTI é a pontualidade, e eu consigo acompanhá-la pelo check-in do Escala”, relata o médico Meton Alencar, coordenador no São Camilo Crato. “É fundamental fazer esse acompanhamento, porque o profissional que sistematicamente se atrasa afeta o colega que está esperando, nossa rotina de trabalho e isso se resvala no próprio paciente”, atenta.
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Fechamento dos plantões
O pagamento dos plantões é mais um aspecto crítico na gestão dos plantonistas. Com as constantes mudanças na escala, verificar o que foi trabalhado para o devido fechamento consome tempo. É preciso consultar a escala e suas atualizações ao longo do mês em diversos canais de comunicação, como grupos de trocas pelo WhatsApp, mensagens diretas entre organizador e plantonista etc.
Para facilitar essa tarefa, o Escala Plantões possui um painel financeiro inteligente. O recurso conecta os registros de atuação feitos no sistema com os valores correspondentes cadastrados. Assim, informa em extratos a devida remuneração. É a contabilidade da escala de forma automática.
“Apenas 10% do tempo que a gente utilizava para fechar as escalas são gastos hoje pelo uso do Escala”, compara Cleisson Bitencourt, supervisor financeiro do Hospital e Maternidade Sagrada Família.
Autogerenciamento de plantões
Pelo Escala Plantões, os plantonistas conseguem escolher quando trabalhar. O organizador pode anunciar os turnos vagos e, pelo celular, o plantonista seleciona os plantões da sua preferência.
“Os médicos, entre eles, já conseguem absorver e trocar plantões, sem precisar que o coordenador faça”, destaca Cleisson.
Acompanhamento da equipe
O Escala também emite relatórios sobre a força de trabalho. É possível acompanhar saldo de horas trabalhadas por profissional, como estão as trocas, entre outros dados. O organizador da escala consegue identificar o histórico e padrões para embasar melhores decisões.
“Eu consigo ver quem está acumulando muitas horas e quem está com menos, então sei quem acionar se precisar de ajuda em algum plantão. Também acompanho as trocas e se algo foge do normal, já me antecipo para resolver”, relata Meton.
“Em uma planilha convencional você não tem essas informações. Com o Escala é uma forma de controle muito mais sofisticada e que me permite um contato com a equipe melhor do que eu teria se eu não soubesse desses dados.”
“As informações dos relatórios são ótimas para criarmos indicadores, até porque temos no nosso planejamento atrair os médicos e fidelizá-los à instituição. Essa gama de dados que o Escala oferece nos possibilita pensar em novas estratégias”, compartilha Cleisson.
Atendimento ainda melhor
Os aplicativos de plantão médico contribuem, inclusive, com o atendimento aos pacientes. Com a instituição mantendo a organização dos seus profissionais, o risco de ausências não programadas e de sobrecarga reduz. O atendimento acompanha a demanda em condições seguras.
Conheça a funcionalidade do Escala Jornadas que conecta demanda com a cobertura da escala
Conclusão
A tecnologia na Saúde chegou para ficar. Os aplicativos de plantão médico são mais um exemplo de como a automatização e inteligência de dados contribuem com a gestão assistencial. A sua instituição também pode fazer escalas como o melhor hospital do Brasil. Experimente agora a transformação digital do Escala:
