O atendimento humanizado é um dos maiores valores de qualquer instituição de saúde. No Hospital Ivan Goulart (HIG), de São Borja (RS), esse propósito é “a fonte inspiradora de todos os cuidados e cuidadores”. Aliado à missão de promover saúde com profissionais qualificados e tecnologia, o valor da humanização se destaca na entidade gaúcha combinando pessoas e inovação.

Embora para alguns pareça contraditório, o uso da tecnologia é um passo fundamental para a valorização do trabalho humano. O avanço da ciência trouxe soluções que otimizam tarefas e, com elas, os trabalhadores da saúde ganham mais tempo para o que realmente importa: o cuidado com o paciente.

E foi entendendo essa necessidade que a partir de uma busca na internet, a equipe do HIG conheceu o Escala Jornadas. “Encontramos o Escala quando decidimos procurar por um sistema informatizado para gerar as escalas, pensando em otimizar o nosso tempo”, conta Sinara Liscano, gerente de RH do hospital.

Escala trouxe mais segurança e transparência no Hospital Ivan Goulart

A necessidade do HIG era a mesma do Einstein Hospital Israelita, que em 2016 deu início à criação de um sistema próprio para otimizar a gestão das suas escalas de trabalho. Foi assim que nasceu o Escala, que hoje atende instituições de todo o Brasil.

O produto Escala Jornadas, utilizado pelo HIG, tem como diferencial a configuração com a CLT. Isso torna a ferramenta bastante útil para gerenciar profissionais que atuam nesse regime, pois permite que o organizador monte as escalas sempre de acordo com as regras trabalhistas. Caso alguma esteja prestes a ser infringida, o próprio sistema avisa.

“Com o Escala, além da otimização do tempo na criação das escalas, ganhamos mais segurança e transparência nas questões trabalhistas, pois com o sistema evitamos vários erros que poderiam vir a ocorrer enquanto as escalas eram feitas em Excel”, compartilha Sinara.

No HIG, os gestores fazem uso da versão web do Escala e os colaboradores utilizam o sistema por aplicativo instalado no celular. Assim que uma escala é publicada, todos podem visualizá-la pelo smartphone, e por ali mesmo é possível acompanhar possíveis mudanças, tudo em tempo real.

Isso diminui significativamente o risco de uma escala ficar desassistida, já que todos têm previsibilidade da sua agenda de trabalho e, caso alguma substituição seja necessária, é possível fazer com antecedência e agilidade.

Acompanhamento em tempo real

Outras funcionalidades de destaque do Escala Jornadas são o controle de trocas e o dimensionamento diário. O gestor consegue visualizar escalas de diferentes setores ao mesmo tempo, ganhando a possibilidade de remanejar profissionais para onde for necessário. Quanto às trocas, os profissionais podem fazer suas solicitações pelo aplicativo, e tudo fica registrado no sistema, facilitando os fechamentos no final do mês.

Essa transparência que o Escala oferece também auxilia na prevenção de um problema comum nas instituições de saúde: o excesso de horas extras. Como todas as informações dos profissionais são armazenadas no sistema e atualizadas em tempo real, dá para saber quem acionar evitando sobrecargas.

Tudo isso faz do Escala a escolha de grandes instituições de todo o Brasil, como o Hospital Ivan Goulart. Com seis décadas de atuação, a entidade se destaca como uma das maiores promotoras da saúde e qualificação profissional do sul do país. Valorizando seus profissionais com uma organização mais transparente, a entidade valoriza também seus pacientes, que ganham um atendimento com mais qualidade – moderno e humano.