Alice Saúde aposta em tecnologia também nos bastidores e garante organização

Com uma proposta inovadora, a Alice surgiu para revolucionar o mercado de planos de saúde. Seu diferencial é oferecer uma proposta de cuidado contínuo ao usuário, que por meio do aplicativo da healthtech tem na palma da mão acesso a seu histórico, atendimentos e metas em prol de um estilo de vida mais saudável. 

Novidade no segmento, o modelo de atuação além de situações de doença rendeu à Alice o título de primeira gestora de saúde do Brasil, destacando a startup como uma alternativa aos convênios tradicionais.

E a inovação na Alice não se restringe aos seus membros, como são chamados seus clientes. Nos bastidores, todos os colaboradores da instituição também têm, na palma da mão, as informações que precisam para organizar sua rotina de trabalho. Tudo isso está disponível no Escala Plantões, utilizado pela startup desde o seu início.

“O Escala ajuda muito na nossa organização, nos avisos quando temos plantão. Isso traz muita segurança para não ter furos na escala”, compartilha a enfermeira Mayara Loureiro, líder do time de atendimento de enfermagem do Alice Agora, canal de atendimento via chat do aplicativo da Alice.

Escala descomplica rotina do gestor e do colaborador

Assim como a healthtech, o Escala também surgiu com uma proposta inovadora: levar as escalas de trabalho para um sistema online, com tecnologia na nuvem, disponível na web e em aplicativo. Nada de escalas no papel ou planilhas no Excel. 

Dentro de uma instituição de saúde, ter uma escala de trabalho organizada pode ser crucial para que o atendimento chegue a tempo. Com atualizações em tempo real, é possível saber rapidamente pelo Escala qual colaborador está de plantão, quando uma substituição é necessária ou se há alguma área ou profissional sobrecarregados, dando a opção de uma organização ágil, para montar uma escala verdadeiramente eficiente, que garanta o profissional certo na hora certa.

Isso otimiza o tempo gasto na criação das escalas e evita conflitos. “E para além do tempo e da organização, com o sistema todo mundo tem acesso fácil à escala, e um acesso não só proativo, mas também reativo, ou seja, a informação que o colaborador precisa chega até ele pelas notificações do aplicativo. Isso me deixa muito tranquila”, conta Mayara.

“O Escala também facilitou bastante as trocas entre os profissionais. Os colaboradores fazem suas próprias trocas pelo aplicativo, é muito simples. E eu, como organizadora, consigo autorizar até pelo meu celular”, compartilha a enfermeira.

Mais informações, melhores estratégias

Mais um destaque do Escala é a entrega de relatórios que reúnem informações importantes para a gestão. Como a rotina dos colaboradores fica registrada no sistema, o Escala gera relatórios automáticos com dados acerca de produtividade e assiduidade. 

“Eu sempre olho os relatórios. Posso ver quem fez mais horas, o que me ajuda a saber quem colocar na escala e avaliar o cenário”, conta Mayara. “Tudo é de fácil acesso. Conseguimos saber pelo Escala quem está de plantão, qual horário, turno, além de turnos passados e próximos. O uso por todos é tranquilo e o suporte quando precisamos também é ótimo.”