A crise da covid-19 despertou a atenção de inúmeras instituições de saúde para a necessidade de recursos mais eficazes para o controle do capital humano. Afinal, com a alta demanda em hospitais e clínicas e o alto risco de contágio enfrentado pelos colaboradores, as equipes tiveram que ser ajustadas. E uma das principais ferramentas para esse combate é o remanejamento de áreas.
Entre as lições aprendidas dos meses mais críticos da pandemia, sem dúvidas a maior agilidade no remanejamento de áreas foi uma delas. Foram diversas as ocasiões em que presenciamos as taxas de ocupação de leitos subirem consideravelmente, o que levou as instituições de saúde a considerarem novas práticas para garantir a estrutura necessária de atendimento.
A seguir, entenda o que é e qual a melhor forma de realizar o remanejamento de áreas.
O que é o remanejamento de áreas?
O remanejamento de colaboradores dentro de áreas é o movimento de realocação, quando os colaboradores são remanejados para suprir as necessidades da instituição. Isso costuma ser acionado em caso de desfalque no quadro de funcionários ou aumento excessivo de demanda nas áreas.
Nesse sentido, o processo de remanejamento de áreas em instituições de saúde pode ser utilizado também para analisar, alocar e realocar pacientes. Além disso, essas informações são cruzadas com o número de leitos ocupados e disponíveis no momento do atendimento.
Remanejamento de áreas em períodos de alta demanda
Durante a pandemia, muitas instituições de saúde precisaram remanejar suas equipes devido ao risco do contágio, aumento de casos em dados setores e unidades e, principalmente, desfalque no quadro de colaboradores.
Houve, inclusive, uma atenção especial para o controle de disponibilização de leitos durante a crise, já que o alto número de casos tornou necessário um bom controle de remanejamento por parte das instituições de saúde do país.
Como realizar o remanejamento de áreas de baixa e alta demanda de modo prático?
O remanejamento de áreas tem como objetivo ajudar instituições de saúde no uso eficiente do seu capital humano. Veja como realizá-lo, devidamente, a seguir:
1. Reúna-se semanalmente com a equipe de líderes
Realizar reuniões semanais com os líderes dos setores é imprescindível para identificar a necessidade de remanejamento de colaboradores. Isso ajuda a entender a demanda de trabalho de cada área e o tempo gasto para a execução das atividades. Se, por acaso, o período usado por uma equipe para finalizar uma tarefa estiver longo demais, isso pode indicar uma carência de pessoal.
2. Dimensionamento empírico
Essa forma de mensurar é realizada por meio da prática de “tentativa e acerto”. A equipe é remanejada com base no faturamento total da instituição, que inclui a quantidade de atendimentos realizada em um período e setor específico. Dessa forma, o maior número de colaboradores é alocado no setor que produz mais receita.
3. Invista em soluções tecnológicas
Os cálculos de remanejamento de colaboradores ainda são realizados, em algumas instituições de saúde, de modo manual. Para isso são utilizados os valores referentes ao fluxo de trabalho, ao tempo útil e ocioso da equipe e aos funcionários admitidos para a função. Com a tecnologia, no entanto, é possível automatizar esses processos de modo a produzir um planejamento eficiente e ágil para o time.
4. Peça feedbacks constantes para a sua equipe
Uma outra forma eficaz, e até mesmo econômica, de entender a demanda de cada setor para realizar o remanejamento de colaboradores é por meio dos feedbacks destes. Use recursos como, por exemplo, um questionário online, por onde é possível entender como está a demanda em cada setor e também descobrir aqueles colaboradores que estão sobrecarregados, ociosos ou desmotivados, e portanto, estão afetando negativamente a produtividade do setor.
5. Analise a demanda real em cada setor
Enfim, um último parâmetro para alocar o capital humano dentro da instituição de saúde é analisar a demanda real simultânea em cada setor. Com a direção desse relatório, a instituição consegue construir gráficos que mostrem a evolução do processo de atendimento, como: meses mais ou menos movimentados, número de leitos ocupados e disponíveis e o aumento na procura pela unidade. Assim, a instituição pode entender quando e onde haverá a necessidade de um número maior ou menor de colaboradores trabalhando em cada setor.
Como o Escala possibilita o dimensionamento por meio da tecnologia
Por meio de uma interface simples e intuitiva, o Escala Jornadas oferece o dimensionamento diário como solução para um remanejamento mais eficaz. Com ele é possível visualizar todas as escalas da sua instituição de saúde ao mesmo tempo para analisar se ela está super ou subdimensionada e quais são as reais necessidades de remanejamento de acordo com a ocupação atual ou 100% do setor.
O passo a passo é simples:
- A taxa de ocupação deve vir por meio de integração com sistemas de gestão de leitos da instituição – por serem dados muito dinâmicos não é possível realizar de forma manual.
- Você seleciona e visualiza diferentes setores/equipes ao mesmo tempo.
- Seleciona os cargos e horários que deseja analisar.
- Analisa quais os setores que estão sub e superdimensionados e efetua os remanejamentos necessários.
- Acompanha todas as mudanças em relatórios com os dados compilados.
Veja uma demonstração do módulo de dimensionamento do Escala
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Tecnologia em instituições de saúde
A crise ocasionada pela pandemia do covid-19 tem mostrado que a tecnologia é não apenas um recurso visionário, mas essencial para a continuidade de qualquer negócio, inclusive para as instituições de saúde.
Investir em tecnologia para modernizar o setor da saúde traz mais segurança e melhor possibilidade de gestão, afinal, ela pode ser utilizada para acelerar e aprimorar o controle do seu capital humano.
Ideal para gerenciar plantões das equipes em clínicas, UPAs, hospitais, cooperativas de saúde e homecare, o Escala foi desenvolvido a partir de uma iniciativa do Laboratório de Inovação da Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein. Em nuvem, a plataforma permite otimizar o gerenciamento de escalas e jornadas de trabalho clínico por meio de diversas funcionalidades disponíveis na web ou no aplicativo, úteis inclusive em rotinas de teleatendimento.
O dimensionamento do Escala mostra o saldo de profissionais para a ocupação atual e 100% do setor, permitindo que você remaneje seus profissionais de setores com baixa ocupação para os desfalcados, otimizando suas escalas. Fale com os nossos especialistas e veja como podemos contribuir com o seu trabalho.
