Para o pleno funcionamento de uma instituição de saúde, o cuidado sobre como fazer escala médica deve ser constante. Afinal, a qualidade do atendimento está diretamente relacionada à organização da equipe, e o responsável pelas escalas assume um papel de suma importância.
A seguir, reunimos um passo a passo prático para essa tarefa com as melhores estratégias para deixar o processo mais ágil e eficiente.
Como fazer escala médica
Saiba como funciona escala médica
Escala é a divisão da jornada de trabalho, ou seja, das horas trabalhadas. Seguindo uma série de regras trabalhistas, seu objetivo é evitar sobrecarga, organizando a força produtiva. Assim, as escalas podem ser de diversos tipos, como a escala 6×1 (seis dias trabalhados e um de descanso), 12×36 (12 horas de trabalho e 36 de descanso) etc.
Lembrando que plantão é o regime de trabalho e escala é essa divisão das horas trabalhadas. O plantão é necessário em instituições que precisam estar em operação ininterrupta, revezando seus colaboradores para não desassistir o atendimento.
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Acompanhe as regras
Sempre que falamos em leis trabalhistas, precisamos nos atentar à Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) e, também, aos acordos e convenções coletivas, pois cada categoria pode ter especificidades sobre o que vale para ela. Ao fazer uma escala médica, portanto, é fundamental que o responsável esteja atento a essas regras, para criar uma divisão de trabalho que atenda todas elas. Caso contrário, pode estar sujeito a infrações e, consequentemente, processos.
Fique por dentro das convenções coletivas
Mantenha os dados atualizados
Uma etapa fundamental sobre como fazer escala médica é manter uma base de dados atualizada. Reúna as informações cadastrais (como nome, e-mail, registro profissional, área de atuação) dos colaboradores de modo que conquiste acesso fácil a elas. Essa visualização completa otimiza a criação das escalas, pois é possível saber as opções mais assertivas de acionamento de acordo com a demanda.
Centralize informações e necessidades
Muitas instituições recorrem a planilhas para montagem das escalas médicas, mas já estão disponíveis ferramentas mais completas e intuitivas para essa tarefa. O próprio Hospital Israelita Albert Einstein desenvolveu uma solução que pode ser utilizada por qualquer instituição, o Escala.
Entre os grandes diferenciais, o Escala é configurado com as regras válidas na instituição, contribuindo com a criação de escalas sem o risco de infrações. O sistema centraliza os dados de cada colaborador, ajuda a montar escalas online e a distribuir descansos de maneira justa e sem desfalcar a operação.
Entre outras facilidades está a combinação de dados de demanda e assistência, colaborando para a criação da escala ideal, e o acesso fácil por aplicativo ou web, com emissão de notificações em tempo real de mudanças na escala e demais comunicados.
O gestor ainda visualiza simultaneamente todos os setores e movimentações, acompanhando entradas e saídas, trocas e necessidades de ajustes. Para testar sua funcionalidade, o sistema passou por uma série de testes e avaliações, e sua eficácia foi comprovada em um estudo científico. Teste agora!
Planeje-se
Estar por dentro das estratégias da instituição é outro aspecto importante para criar as escalas, assim elas estarão alinhadas às necessidades da operação. As instituições só funcionam com as escalas, que são a organização da força de trabalho, e elas devem ser montadas com bastante planejamento para não desassistir o que a empresa precisa.
Previna-se
Por fim, vale ter substitutos. Por mais que o planejamento da escala médica seja elaborado com antecedência, imprevistos acontecem e deixar a operação desassistida pode gerar graves riscos assistenciais. Veja o passo a passo para montar uma escala de sobreaviso, uma organização de colaboradores “reservas”, acionados em caso de necessidade.
Conclusão
Então, resumindo, como fazer escala médica? É preciso reunir: as regras da escala utilizada, dados de demanda, disponibilidade dos profissionais e objetivos da instituição. Quando todas essas informações vão para ferramentas com essa finalidade, as escalas montadas fazem essas combinações, gerando uma operação muito mais assertiva. Para completar, indicadores de desempenho e satisfação são úteis para ajustes e constantes melhorias.
