A passagem de plantão na enfermagem faz parte da rotina diária do departamento. É por meio dessa comunicação, que acontece entre o profissional ou equipe que prestou assistência e o profissional ou equipe que irá assumir o plantão, que a continuidade assistencial é assegurada.
E para garantir a segurança do paciente e a qualidade do cuidado, a passagem de plantão na enfermagem deverá ser efetiva. Essa atividade comumente acontece através da comunicação oral e escrita, e deverá ser aplicada de forma sistematizada, organizada e padronizada prezando pelo registro em prontuário de maneira autêntica, completa e oportuna.
Como ferramentas de gestão podemos citar a SBAR e IPASS. O Institute for Healthcare Improvement desenvolveu a SBAR (técnica de comunicação denominada Situation, Background, Assessment, Recommendation), que é recomendada para organizar o processo de passagem de plantão, consistindo em técnica estruturada, clara e precisa de fornecimento e registro de informações. Já o modelo IPASS é composto por elementos como gravidade da doença, resumo do paciente, ações pendentes, avaliação da situação/planejamento e síntese.
Essas técnicas apoiam a passagem de plantão na enfermagem para que ela cumpra seu objetivo de oferecer uma visão geral da unidade que assumirá as atividades e dos assuntos institucionais. E, junto com elas, outras práticas também se fazem importantes. Veja abaixo.
Como deve ser a passagem de plantão na enfermagem
Comunique com objetividade
Durante a passagem de plantão na enfermagem, a comunicação deverá ser conduzida de forma clara e concisa. Atente-se a cada detalhe do cuidado que foi prestado ou deverá ser oferecido ao paciente. Através da captação dessas informações, o enfermeiro terá embasamento para mapear as demandas assistenciais, integrar e otimizar os recursos administrativos e humanos.
Atente-se ao tempo
Também é importante que essa interação aconteça em tempo controlado, para evitar horas extras. Por isso, mais uma vez, a objetividade é a chave, para transmitir o que precisa sem estender demais esse momento. Existem até limites preconizados por cada instituição.
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Faça em local propício
A escolha de um ambiente reservado e livre de interrupções também se faz necessário durante a passagem de plantão na enfermagem, a fim de garantir a privacidade dos pacientes e colaboradores.
Lembrando que, segundo parecer do Conselho Federal de Enfermagem (Cofen), o profissional de enfermagem que não faz passagem de plantão comete uma infração ética disciplinar. Contudo, estes não estão isentos da ocorrência de imprevistos no seu cotidiano, sendo imperativo que haja normas e rotinas disciplinares na instituição.
Prepare a adequação da escala
Geralmente é nesse momento que as informações de faltas e atrasos são recebidas, e o enfermeiro que assumirá o plantão se responsabilizará em promover a adequação da escala. Para evitar alterações de última hora, contar com ferramentas de gestão de escalas pode fazer a diferença.
Através do Escala, o colaborador é capaz de comunicar e registrar sua ausência em tempo real, possibilitando a antecipação do remanejamento sem comprometer a rotina da unidade. Por exemplo, se o colaborador estiver escalado no período noturno, a comunicação da ausência poderá ser realizada através do aplicativo durante a manhã ou tarde que antecede ao período em que está escalado.
Além disso, a ferramenta propicia ao enfermeiro uma visão geral das escalas, contribuindo com o acesso às possibilidades de remanejamento entre as diversas áreas da instituição de forma segura para o paciente e entidade. As horas excedentes também são visualizadas e controladas através do Escala, facilitando o gerenciamento completo.
Como descrever passagem de plantão
De acordo com parecer do Conselho Regional de Enfermagem de São Paulo (Coren-SP), os principais aspectos que devem ser abordados durante a passagem de plantão na enfermagem são:
- condições gerais de saúde do paciente e/ou sua alteração e a conduta proposta;
- realização de exames (e se o paciente está sob preparo para fazer algum);
- presença de soros, drenos, sondas;
- modo de transporte (maca, cadeira, deambulando);
- materiais usados e a serem repostos, e as condições dos equipamentos.
A importância da passagem de plantão na enfermagem
A passagem de plantão na enfermagem é uma prática fundamental e indispensável nos diversos setores de atuação, com caráter estratégico para a continuidade dos cuidados e reflexos nos excelentes resultados. Quanto mais recursos para colaborar com essa tarefa, mais efetiva ela será e, por consequência, maiores as chances de sucesso no cuidado assistencial e eficiência operacional.
