Antes visto majoritariamente como um departamento para solucionar burocracias, nos últimos anos o setor de recursos humanos mostrou a que veio: modernizando práticas e incorporando inteligência de dados, as organizações ganharam um RH estratégico, aliado fundamental em cada tomada de decisão do negócio.
Neste artigo você confere como se deu essa evolução e o que não pode faltar em um departamento de recursos humanos pronto para inovar e desempenhar um RH estratégico, despertando o melhor da força produtiva aliada a resultados.
Recursos humanos: o que faz e quanto ganha?
Contratar funcionários demanda uma série de burocracias, e a área de recursos humanos surgiu no início do século XX justamente com essa função, para intermediar as relações entre empregado e empregador. Mas, como já adiantamos, as responsabilidades não param por aí.
Como o nome sugere, estamos falando do setor responsável pelas pessoas que fazem parte da organização, e isso começa desde o recrutamento, quando novas vagas são abertas. E com uma missão tão importante e a evolução das regras trabalhistas, com o passar dos anos as atribuições do RH foram se aperfeiçoando. Hoje, entre as principais, estão:
Recrutamento e seleção
Consiste em encontrar os profissionais mais aptos para as vagas abertas na empresa. É o RH o responsável por anunciar as oportunidades, identificar candidatos, realizar entrevistas e fazer uma filtragem para os gestores de cada área.
Conheça a técnica de recrutamento que preza pela diversidade
Employer branding
O termo se refere à marca empregadora, ou seja, é um conjunto de práticas com o intuito de reforçar a empresa como um ambiente de trabalho atrativo, que chame a atenção de novos talentos e contribua com a retenção dos já contratados. Junto ao time de marketing, o RH é parte fundamental para o desenvolvimento dessa marca, afinal é a área expert em pessoas.
Employee experience
É o conjunto de técnicas que preza pela jornada do colaborador. Desde o recrutamento e seleção, passando pela onboarding e durante toda a trajetória na empresa, o RH deve contribuir de maneira positiva para que o trabalhador tenha uma experiência satisfatória. Em suma, acaba sendo uma consequência de todas as práticas do departamento, passando por ações de clima organizacional, relações trabalhistas e mediação de relacionamentos.
Cargos e salários
Cada posição dentro de uma empresa existe por um motivo, e identificar necessidades e desenhar oportunidades são funções de recursos humanos. Por meio de pesquisa de mercado, o departamento ainda é responsável pela definição de salários e, para completar, pelo plano de carreira de cada colaborador para traçar seu crescimento junto à empresa. Avaliações de desempenho também fazem parte das atribuições da área, para acompanhar esse desenvolvimento.
Clima organizacional
Um dos maiores desafios do setor de recursos humanos é cuidar do clima organizacional. Atmosfera que permeia a empresa, ou seja, como os colaboradores sentem a instituição, o clima organizacional é diretamente influenciado por todas as práticas de recursos humanos. E a área também é responsável pelos feedbacks dos trabalhadores para avaliar, de tempos em tempos, pontos de melhoria.
Saúde mental do trabalhador: preservando um ambiente corporativo saudável
Quanto ao salário, segundo a plataforma de avaliação de empresas Glassdoor, a média gira em R$ 7 mil. De acordo com o portal Vagas, o salário inicial costuma ser de R$ 3 mil e a maioria dos profissionais que atuam na área são graduados em psicologia.
Qual a importância do RH na empresa
O RH possui um papel fundamental na organização dos colaboradores e, sem ele, fatalmente a empresa vai ter desfalques em alguma das múltiplas funções do departamento. Identificar oportunidades, mediar relações entre empresa e trabalhadores, acompanhar a rotina dos colaboradores e contribuir com a credibilidade da organização são práticas difíceis de desempenhar sem especialistas em pessoas.
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Quais são as responsabilidades do RH estratégico
Como você viu, as atribuições do setor de recursos humanos são diversas, e quando elas são feitas por um RH estratégico, os ganhos para colaboradores e instituição são ainda maiores. O principal diferencial para o modelo tradicional é que o chamado RH estratégico, inteligente ou 4.0 se apoia na tecnologia para dividir funções e em dados para embasar tomadas de decisão. E, no escopo de trabalho, ganha tempo para se alinhar a outros setores e definir estratégias em conjunto.
Planejar antes de agir é um dos motes do RH estratégico, com o objetivo de organizar ações para conquistar objetivos. Empresas com planejamento na gestão de pessoas tendem a ter menores índices de absenteísmo e turnover, ou seja, saem ganhando na retenção de talentos já que conquistam colaboradores com maior fit com o negócio e conseguem acompanhá-los aperfeiçoando sua jornada.
Na prática
Para quem atua no setor e busca modernização, um bom caminho inicial é encontrar tecnologias que ajudem o trabalho. As HR Techs são ferramentas desenvolvidas para apoiar o RH estratégico, contribuindo com funções como acompanhamento da rotina de trabalho, verificação de cumprimentos trabalhistas, análise de resultados, triagem de currículos e muito mais.
Entre as opções do mercado, o Escala é um grande facilitador das funções de recursos humanos. A ferramenta centraliza tudo o que faz parte da rotina de trabalho: turnos, descansos, horas trabalhadas, ocupação de setores e muito mais.
“Conseguimos ter acesso fácil no Escala e atualizar em tempo real tudo o que precisamos. Isso ajuda a manter o controle de dimensionamento de funcionários de cada setor e contribui com o RH no fechamento do ponto”, afirma Lívia Fontes, assistente de RH da Unimed Botucatu.
Conclusão
Todas essas ações que você viu para o departamento de recursos humanos, como o RH estratégico, têm entre os principais objetivos elevar a satisfação dos colaboradores. Isso traz mais engajamento, produtividade e, por consequência, melhores resultados. Inovar nos recursos humanos é investir em negócios mais sustentáveis, com uma força produtiva verdadeiramente aliada aos objetivos do seu negócio.
