As escalas de trabalho são de extrema importância para o âmbito hospitalar. Afinal, tendo em vista a quantidade de pacientes, colaboradores e circulação de pessoas, diariamente, a falta delas ou a sua má organização pode gerar transtornos e insatisfação coletiva, além é claro, dos famigerados processos judiciais.
Além do mais, compreender como melhor distribuir os seus colaboradores dentro dos horários de atendimento e tendo em vista os períodos de alta e baixa demanda é uma questão de estratégia. Pois, por meio de um planejamento eficaz de escalas de trabalho você poderá potencializar a performance das suas equipes e oferecer melhor qualidade aos pacientes da sua instituição de saúde.
Em suma, organizar os processos de trabalho de um hospital pode interferir diretamente numa melhor qualidade de atendimento e na reputação social deste.
Veja, a seguir, a importância das escalas no dia a dia da assistência e, principalmente, no cuidado ao paciente.
O termo “escala de trabalho” é utilizado para descrever as rotinas de trabalho específicas dos profissionais, segundo as necessidades da equipe e a demanda da empresa para a qual foram contratados.
A estratégia de uma escala é dimensionar a quantidade de colaboradores em sua totalidade de forma diária, semanal e mensal, de acordo com determinada função e segmento.
Embora estejamos vivenciando uma nova era de transformação digital e possamos contar com centenas de soluções de tecnologia para desburocratizar processos e melhorar a produtividade das equipes médicas e assistenciais, ainda existem inúmeras instituições de saúde, no Brasil, que enfrentam problemas básicos de organização e que sofrem com a qualidade dos serviços ofertados, mas que poderiam facilmente resolvê-los e oferecer um melhor atendimento para os seus pacientes com a simples adoção de um sistema de escalas eficiente.
Assim, a importância das escalas de trabalho está em, por meio de dados, entender os picos de alta e baixa demanda do hospital para reforçar o atendimento nas áreas mais necessitadas, alocar o profissional certo para a ocasião em que este faz-se necessário e corrigir falhas de organização antes que estas sejam percebidas pelos pacientes.
A adoção de um sistema de escalas eficiente, além de maximizar a produtividade das equipes, garantir melhor qualidade para os pacientes e organizar os processos do hospital, também representa uma grande economia para as instituições de saúde, uma vez que as jornadas de trabalho dos colaboradores passarão a ser melhor aproveitadas e que haverá diminuição dos pagamentos incorretos, absenteísmo exagerado, horas extras não autorizadas ou, até mesmo, processos judiciais trabalhistas.
Antes de planejar uma escala de trabalho, é importante garantir que esta esteja de acordo com as regulamentações CLT e que esta seja personalizada o suficiente para suprir as demandas dos setores de um hospital. Assim, para planejar uma escala de trabalho de forma eficaz, você deve:
1 – Analise os períodos de trabalho
Ao estabelecer uma escala de trabalho, é importante analisar minuciosamente os períodos de trabalho. Veja se os horários de folga estão compatíveis com a lei, se não há furos na equipe e, principalmente, se nenhum setor está sobrecarregado. Utilize uma ferramenta de planejamento de escala de trabalho que permita fácil acesso e visualização.
2. Estabeleça metas em conjunto
É comum haver divergências entre as equipes que laboram em escalas diferentes. Muitas instituições de saúde enfrentam, diariamente, problemas de relacionamento e produtividade, ainda que essas pessoas não se encontrem com frequência. Para reduzir esses danos, portanto, é fundamental estabelecer metas em conjunto.
3. Estude os aspectos legais
Para cumprir a legislação trabalhista, é necessário primeiramente conhecê-la. Portanto, estude os aspectos legais, fique de olho nas atualizações, em novas emendas, nas votações dos governos e no calendário dos sindicatos do seu segmento, tanto os patronais quanto os dos trabalhadores.
4. Utilize a tecnologia ao seu favor
Com a expansão da tecnologia no Brasil, surgiu também a possibilidade de tornar os processos mais ágeis e uma comunicação transparente entre os colaboradores das instituições de saúde. O planejamento e gestão de escalas de trabalho, por exemplo, pode ser facilmente realizado com a ajuda de softwares e aplicativos em nuvem que tem tornado a vida destes profissionais e a reputação dos hospitais muito mais leves. O Escala App é um deles. Com os seus produtos “Escala Plantões” e “Escala Jornadas”, é possível organizar as suas escalas de trabalho e garantir maior eficiência e qualidade para os seus pacientes.
Agora que você já entendeu o que é e qual a importância das escalas de trabalho no dia a dia da assistência e no cuidado ao paciente, é hora de conhecer uma das melhores soluções de escalas do Brasil.
A solução desenvolvida pelo Escala tem provado, com excelentes cases de sucesso, que criar e gerenciar escalas de trabalho por meio de uma interface web e aplicativo móvel, além de melhorar processos, maximiza a produtividade da sua equipe e garante melhor performance para a sua empresa.
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