Hospital OTOclínica fala sobre os benefícios do Escala

Fundado em 1991, o Hospital OTOclínica, em Fortaleza (CE), faz parte do Grupo OTO. Com mais de 1 mil colaboradores, o local vem se destacando ao longo dos anos por sua excelência no padrão de atendimento e aquisição de novas tecnologias.

Na capital cearense, o hospital possui duas unidades com atendimento em diversas especialidades: clínica geral, pediatria, cardiologia, cirurgia geral, neurologia, otorrinolaringologia e traumatologia. Tudo isso distribuído em uma ampla estrutura com pronto atendimento, unidades de internação e terapia intensiva (UTI) e centro cirúrgico, além de salas de hemodinâmica, diagnóstico por imagem e análises clínicas. 

Com tanta demanda e estrutura, fazer uso de uma solução para otimizar a gestão de escalas trouxe uma série de melhorias para a equipe. O  diretor executivo do hospital, Victor Moreira, pontuou as mudanças desde que começaram a utilizar o Escala Plantões: Foram muitos benefícios para a nossa Instituição, pois hoje podemos ter maior integração entre os nossos médicos e a parte administrativa”.

Isso porque no Escala é possível incluir usuários de vários níveis hierárquicos e áreas, unificando a comunicação sobre as escalas em um só lugar. No painel Escala do Dia todas as pessoas da empresa conseguem rapidamente saber quem está trabalhando, em qual departamento e quais os dados para contato daquele colaborador.

Conseguimos ver quem são os médicos que estão de plantão e quem são os médicos que estão de sobreaviso. Isso nos facilita muito, pois evita erros de comunicação, evita ligar para o médico que não está no sobreaviso”, explica Victor Moreira.

Mais transparência

O hospital também cadastrou valores por hora ou por alocação nas escalas, equipes, profissionais e turnos. No dia do fechamento é possível extrair os relatórios que precisar: por escala, por equipe, analítico por turno ou consolidado por profissional, trazendo agilidade e precisão no faturamento.

Hoje o nosso pagamento está ligado ao Escala também, e melhorou o nosso processo dentro do nosso financeiro. O médico tem maior previsibilidade do seu recebimento e conseguimos controlar melhor a produtividade médica”, comenta o diretor.

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Parceria de sucesso

Desafios

Integração entre médicos, gestores, RH e financeiro
Melhoria de comunicação e processos
Controle de gastos com horas de trabalho

Solução

Gerenciamento de escalas em uma única plataforma
Integração de processos e times
Geração de relatórios e métricas com atualizações em tempo real

Resultado

Previsibilidade de gastos
Assertividade na comunicação e gestão de pessoas
Organização das equipes