Luft Logistics & Escala: uma história de sucesso​

Há mais de 45 anos no mercado, a Luft Logistics é uma das operadoras de logística mais conceituadas do Brasil, atendendo empresas de grande porte como Amazon e Magazine Luiza. 

Criada no interior do Rio Grande do Sul para transporte de produtos, possui hoje cinco marcas: Luft Agro, Luft Healthcare, Luft Solutions, Transcamila e Logística Editorial. A variedade se dá aos diversos segmentos que a empresa se especializou para oferecer soluções customizadas e exclusivas – saúde, e-commerce, agronegócio e varejo.  

Em números, a Luft conta hoje com 30 unidades no Brasil, 1,1 milhão de m² de área de armazenagem, mais de 2.600 colaboradores e 2.600 clientes ativos, 40 milhões de produtos transportados, 1.400 veículos próprios e 35 milhões de quilômetros rodados.

Com números tão expressivos, quando a empresa começou a expandir foi preciso aumentar a operação para 24×7. Tratava-se de uma grande mudança, já que antes adotavam a escala 6×1, de segunda a sábado.

Encontro de soluções

Enquanto a Luft crescia, o Escala também dava novos passos – criamos o Escala Jornadas, plataforma que otimiza a criação de escalas de trabalho, sempre de acordo com as regras trabalhistas e as necessidades da empresa e dos colaboradores. Com uma solução sob medida, não demorou muito e a Luft entrou para o rol dos nossos primeiros clientes no segmento de logística.

O encontro aconteceu a partir de uma pesquisa da gerente de RH da Luft, Tatiane Castro, por uma plataforma que facilitasse a implementação de escalas 24×7. “Decidimos pelo Escala pela inteligência do sistema, facilidade na gestão de uma escala rotativa e, principalmente, por ser o modelo com menor custo (aumento de 18% do quadro). Outro ponto importante foi o atendimento de toda equipe, com flexibilidade e agilidade na adaptação da nossa necessidade, relata a profissional.

Mais organização e transparência

Tatiane conta que do planejamento ao financeiro, e passando até pelo próprio clima organizacional, todos esses aspectos na operação interna da Luft melhoraram após a adoção do Escala Jornadas. E tudo com a mão de obra adequada à demanda, graças à ferramenta.

Anteriormente, o colaborador só folgava em um dia na semana (domingo), e agora ele passou a ter um fim de semana no mês (foi o modelo que definimos e é facilmente gerenciado com o sistema). Também passou a ter a oportunidade de dentro do mês negociar folga programada para algum compromisso ou evento que tenha que comparecer, aponta.

A parceria da Luft com o Escala foi destaque no Baguete

Redução de despesas

Uma mudança significativa quando uma operação 24×7 é adotada são as despesas implicadas em horas extras, adicionais que podem perder o controle e encarecer muito o custo de operação. 

A expertise do Escala Jornadas em escalas de trabalho CLT permite adequar o seu modelo de operação a um tipo de escala que funcione melhor para o seu negócio. Na Luft, a mudança trouxe economia com horas extras em domingos e feriados. Anteriormente, por causa de demandas operacionais, era necessário o trabalho do time operacional durante os domingos e feriados. Já após o início do processo de trabalho por escala houve a redução dos gastos com pagamento dessas horas extras”, explica Tatiane.

Parceria de sucesso

Desafios

Mudança para operação 24×7
Controle de horas extras e folgas
Aumento do quadro de funcionários

Solução

Adequação da escala para o novo tipo de operação
Automatização na criação de regras nas escalas para gerar folgas justas e de acordo com a CLT
Geração de relatórios e métricas com atualizações em tempo real

Resultados

Aumento da satisfação dos colaboradores com a empresa
Redução de gastos com horas extras
Possibilidade de extrair dados analíticos com facilidade
Dimensionamento de equipe para atender de acordo com a demanda de trabalho e prazos

"Eu não tenho mais vai-volta de planilha de Excel, onde a chance de você perder informação é gigantesca. "

Marcio A. Oliveira

Coord. Processos e Operações MDA - Hospital Israelita Albert Einstein